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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega promedio es de 5 a 10 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago. Este plazo puede variar ligeramente según la ciudad de destino en Colombia. Para un seguimiento detallado, una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo por correo electrónico.

¿Cómo funciona la garantía?

Nuestra política de garantía cubre los productos dañados o defectuosos. Si desea solicitar una garantía, puede ponerse en contacto con nuestra tienda a través de nuestra dirección de correo electrónico de contacto.

¿Ofrecen cambios?

Sí, debes comunicarse por nuestro e-mail para ayudarte a gestionar tu garantía.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Actualmente, para tu comodidad y seguridad, aceptamos pago en efectivo (contra entrega) al momento de recibir tu pedido en la puerta de tu casa. Esto te permite verificar el producto antes de realizar el pago.